Alguns motivos impedem que o serviço seja atendido. Abaixo veja a situação que ocorreu, juntamente com a orientação. Caso tenha alguma dúvida sobre o impedimento ou já tenha regularizado a situação, realize novo contato com nossos canais de atendimento para ingressar com novo protocolo.
Classe diferente de residencial
Informamos que a Análise Enquadramento Baixa Renda REN ANEEL 1000/2021 foi indeferido devido a:
Unidade Consumidora com classe que não se enquada nos critérios do BR conforme art. 176 da referida Resolução, o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica é destinado às unidades pertencentes a classe residencial. Caso esta classe não corresponda a atividade atualmente exercida na unidade. Nesse caso, orientamos que entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento para solicitar a avaliação para mudança de classe.
Para resolver a situação, orientamos que entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento para solicitar a avaliação para mudança de classe.
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