Nossa equipe compareceu ao local para atender sua solicitação, porém a tampa do medidor estava travada, impedindo a execução do serviço. De acordo com a REN 1000/21, artigo 30, inciso 1, a instalação deve ser realizada em locais apropriados e de fácil acesso, em condições adequadas de iluminação, ventilação e segurança.
Após realizar os ajustes necessários, você pode solicitar novamente pelos nossos canais.
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Caso haja discordância sobre o retorno de sua solicitação, você poderá ingressar uma reclamação pelos nossos canais de atendimento ou pela nossa Ouvidoria.