Nesse caso, você tem duas opções para resolver a situação. Confira abaixo quais são elas:
Entrar em contato conosco 05 (cinco) dias antes da data do vencimento, solicitando que seja gerada uma fatura com código de barras para que você possa realizar o pagamento em qualquer um dos agentes conveniados.
Ou aguardar passar 02 (dois) da data o vencimento para que seja possível gerar uma fatura com código de barras. É preciso entrar em contato conosco informando que não foi possível realizar o pagamento por Débito automático e solicitar uma fatura com código de barras.
Não é possível pagar uma fatura vencida por débito automático. É necessário emitir uma 2ª via com código de barras e realizar o pagamento através de outros meios (App do banco, loterias ou agentes conveniados).