Caso o seu imóvel esteja sem energia, você poderá comunicar a Energisa de forma mais rápida para atuação de nossa equipe.
Para reportar a falta de energia em seu imóvel, basta acessar o aplicativo com o seu CPF, e seguir os passos abaixo:
- Localize o menu na tela inicial (Ver todos os serviços)
- Acesse a opção Reportar Problema
- Selecione o seu imóvel na lista de opções que estão marcadas acima do mapa.
- Você será encaminhado para uma validação das condições do seu imóvel para que possa ser realizado o seu registro de Falta de Energia.
- Preencha o formulário sobre a situação do seu imóvel
- Confirme a abertura de sua solicitação
- Tenha acesso ao protocolo de sua solicitação registrado para acompanhamento.
Veja o passo a passo abaixo:
