• Pague sua fatura com cartão de crédito

    No Energisa ON caso sua fatura esteja vencida é possível realizar o seu pagamento e parcelamento utilizando o seu cartão de crédito, é simples e fácil, siga os passos abaixo: Acesse o aplicativo no imóvel que deseja realizar o pagamento de sua fatura Na tela inicial no card sinalizando as…

  • Onde eu moro não há sinal de telefonia para receber o código via SMS

    Devido ao problema de disponibilidade do sinal de telefonia em algumas regiões, disponibilizamos ao cliente Energisa, que é titular de um imóvel a opção de receber o seu código de acesso via Whatsapp. Para obter o seu código de acesso, realize o processo de acesso normalmente após abrir o aplicativo…

  • Não estou conseguindo acessar o aplicativo

    Informamos que nossa equipe de tecnologia esta trabalhando atualmente na resolução do problema em que alguns usuários estão enfrentando ao acessar o aplicativo Energisa ON. Caso você esteja tentando acessar o aplicativo e não consegue prosseguir com o seu acesso, siga abaixo algumas orientações que podem ser realizadas nesse momento…

  • TERMOS DE USO – AUTOLEITURA

    ANUÊNCIA AUTOLEITURA Nos meses em que a Energisa não tiver acesso ao medidor deste imóvel para coleta da leitura ou nos meses em que o leiturista não visita a unidade consumidora com faturamento plurimensal, declaro que fico responsável por utilizar algum dos canais de atendimento da Energisa para informar a…

  • O que é o consumo final

    Ao solicitar a mudança de titularidade de um imóvel para o seu cadastro, se durante sua solicitação houver o questionamento de como deverá ser realizado o faturamento final, confira abaixo: Para que um novo contrato do imóvel seja gerado, é necessário que o contrato anterior que ainda encontra-se ativo seja…

  • Como pagar sua fatura com cartão de crédito (parcelado)

    Um novo recurso está disponível agora no Energisa ON, esse recurso inicialmente está liberado apenas para alguns clientes em específico. Disponibilizamos a opção de pagar a sua fatura com cartão de crédito, confira abaixo como realizar esse procedimento caso seja ofertado para você essa opção ao acessar o seu Energisa…

  • Meu número mudou, como atualizar meu cadastro?

    Para os usuários que são titulares de imóveis no Energisa ON, agora é possível realizar a atualização cadastral do seu imóvel por meio do aplicativo. Para poder atualizar seus dados de contato siga os passos abaixo: Ao realizar o acesso no Energisa ON informe o seu CPF na tela inicial…

  • A aplicação exibiu que eu possuo débitos, como realizar minha religação?

    Ao prosseguir com as validações no serviço de Religação, caso identificado que o imóvel possua débitos, é necessário que os débitos sejam quitados para poder prosseguir. Ao informar que pagou as faturas listadas, estaremos gerando uma ordem de serviço de cada fatura desse registrando que houve o pagamento dessa fatura,…

  • Como realizar uma religação utilizando pelo aplicativo

    PARA QUE A RELIGAÇÃO SEJA REALIZADA É NECESSÁRIO QUE: As faturas que motivaram a suspensão no fornecimento estejam pagas ​As instalações de entrada de serviço de sua unidade consumidora devem estar de acordo com as normas técnicas da Energisa e NDU – Norma de Distribuição Unificada;​ Desimpedir o acesso à…

  • Como informar o pagamento de uma fatura pelo Energisa ON

    Para poder informar o pagamento de uma fatura é preciso ser o titular do imóvel referente a fatura informada ou está gerenciando esse imóvel com autorização do titular. Confira abaixo como informar o pagamento de sua conta no aplicativo. Realize sua autenticação no aplicativo com seu CPF/CNPJ Localize o serviço…