Confira abaixo o que pode ter ocorrido:
• Falta da documentação do solicitante e/ou representante legal;
• Ausência de documento de identificação com foto;
• Falta de comprovação da atividade exercida na unidade consumidora;
• Ausência de documentos específicos (Licença ambiental e/ou Outorga);
• Documentos sem nitidez – não é possível ler as informações dos documentos;
• Falta de foto do rosto e segurando o documento;
• Foto do rosto e segurando o documento sem nitidez;
• Não conseguimos contato para complementar as informações.
Assim que ajustar a documentação, você pode entrar em contato e solicitar novamente através dos nossos Canais.
Conheça os nossos Canais Digitais:
Outros canais de atendimento:
Caso haja discordância sobre o retorno de sua solicitação, você poderá ingressar uma reclamação pelos nossos canais de atendimento ou pela nossa Ouvidoria.