Nossa equipe compareceu ao local para atender seu pedido de Desligamento Provisório sem Retirada de medidor, porém não tivemos acesso ao ramal de ligação, impossibilitando a execução do serviço. De acordo com a REN 1000/21, art. 30, inciso 1, a instalação deve ser realizada em locais apropriados e de fácil acesso, em condições adequadas de iluminação, ventilação e segurança.
Assim que realizar os ajustes necessários, você pode solicitar novamente através dos nossos Canais Digitais.
Conheça os nossos Canais Digitais:
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Caso haja discordância sobre o retorno de sua solicitação, você poderá ingressar uma reclamação pelos nossos canais de atendimento ou pela nossa Ouvidoria.