Em nossos canais digitais você pode encontrar vários serviços, que poderão ser solicitados com maior conforto e praticidade. Consulte aqui a lista de atendimentos disponíveis em cada canal.
| Serviços | Agência Virtual | Energisa ON | Gisa Chatbot | Gisa At. Humano | Totem | URA |
| Abertura de conta Voltz | X | X | ✔ | ✔ | X | X |
| Acompanhamento de solicitações | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Agendamento de atendimento presencial | X | X | ✔ | ✔ | X | X |
| Alteração de dados cadastrais | ✔ | X | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Alterar vencimento | ✔ | X | X | ✔ | X | X |
| Autoleitura | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Baixa renda | X | X | X | X | ✔ | |
| Cadastro de enfermo | X | X | ✔ | X | X | |
| Comprovante de endereço | X | X | X | X | ✔ | X |
| Consultar contas em aberto | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Danos elétricos | X | X | ✔ | X | X | |
| Débito automático | X | X | ✔ | ✔ | X | |
| Denúncias de fraude | X | ✔ | ✔ | X | X | |
| Desligamento programado | X | ✔ | X | X | X | X |
| Dicas de economia de energia | X | X | ✔ | ✔ | X | X |
| Encerramento contratual | ✔ | X | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Emergência | X | X | X | ✔ | X | X |
| Falta de energia | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X | ✔ |
| Fatura/Segunda via | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gerenciamento de imóveis | ✔ | ✔ | X | X | X | X |
| Histórico de consumo | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X | X |
| Iluminação Pública | X | X | X | X | X | ✔ |
| Informar pagamento | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X | X |
| Ligação nova | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Microgeração e Minigeração | X | X | ✔ | X | X | |
| Mudança de Titularidade com débitos | X | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Mudança de Titularidade sem débitos | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Oscilação de energia | X | X | ✔ | X | X | |
| Pagamento cartão de crédito | ✔ | ✔ | ✔ | X | ✔ | X |
| Pagamento cartão de débito | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Pagamento com o app do banco | ✔ | ✔ | X | X | X | X |
| Pagamento via boleto | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Pagamento via PIX | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Parcelamento | X | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Recadastramento Rural | X | X | ✔ | X | X | |
| Reclamação | X | X | ✔ | X | ✔ | |
| Recuperar acesso de conta | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | X |
| Renegociação | X | X | ✔ | X | X | |
| Religação | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Risco de acidente | X | X | X | ✔ | X | X |
| Solicitar fatura por e-mail | ✔ | X | X | ✔ | X | X |
| Trocar endereço de entrega | X | X | ✔ | X | X | |
| Troca de medidor | X | X | ✔ | X | X |
*A Agência virtual conta com o formulário “Fale Conosco” onde é possível solicitar por e-mail vários serviços, além de registrar reclamações e elogios. Todos os serviços marcados com estão disponíveis nesse canal através deste método.
Além das solicitações disponíveis nos canais, a Energisa notifica você sobre o andamento dos principais serviços através do nosso SAC Proativo. Por isso lembre-se de manter seu telefone celular e/ou e-mail sempre atualizados.