O Vencimento especial é um serviço onde o cliente possui a opção de escolher uma data de vencimento para sua fatura. Se o cliente não está satisfeito com o vencimento atual de sua fatura e deseja alterar para melhor se encaixar em sua organização financeira mensal, não precisa se preocupar….
Confira abaixo a lista de documentos necessário de acordo com Pessoa Física ou Jurídica: Para Pessoa Física: RG ou outro documento de identificação oficial com foto, e CPF; Para Pessoa Jurídica: CNPJ, Contrato Social e documentos pessoais do Responsável legal (RG ou outro documento de identificação oficial com foto e CPF).
Você têm a opção de solicitar uma alteração de carga através de vários de nossos canais de atendimento. Confira abaixo quais são eles: Site Energisa; Agências de atendimento presencial (Clique aqui para localizar uma Agência de atendimento mais próxima de você); Call Center (Clique aqui para visualizar o número de…
Existe uma diferença de prazos para área (urbana ou rural) e para vistoria e ligação. Confira abaixo: Área Urbana Para vistoria: 03 (três) dias úteis Para ligação: 02 (dois) dias úteis Área Rural Para vistoria: 05 (cinco) dias úteisPara ligação: 05 (cinco) dias úteis
Não há custos para solicitação do serviço de Alteração de carga. Porém, caso haja reprovação por motivos de responsabilidade do cliente ou seja, serão cobrados os custos da vistoria na primeira fatura após execução do serviço.
Antes de solicitar a alteração de carga, é necessário saber a necessidade da mudança (aumento ou redução). Para solicitar uma alteração de carga, você precisa apresentar o projeto elétrico declarando a carga necessária (Projeto Reforma que deve está de acordo com a NDU 001), em uma de nossas Agências de…
Os critérios para solicitação de alteração de cargas são de extrema importância. É necessário ficar atento para que nenhum deles passe despercebido. Abaixo conheça quais são esses critérios: Apenas o titular da Unidade Consumidora (UC) poderá solicitar o serviço; Não pode haver débitos na Unidade Consumidora (UC); O local deve…
Alteração de carga é um tipo de serviço solicitado quando o cliente identifica que a carga disponibilizada na Unidade Consumidora (UC), torna-se insuficiente (aumento de carga) ou desnecessária (redução de carga). Essa alteração pode vir com a necessidade de substituição do medidor (caso seja necessário).
Para conferir os horários de atendimento e o endereço de uma de nossas Agências de atendimento presencial, basta acessar o Site Energisa, é simples e rápido. Abaixo segue um passo a passo que irá te ajudar a solicitar:
O prazo máximo para retorno, com parecer favorável/desfavorável, será de até 5 (cinco) dias úteis. Nesse prazo está envolvido a análise de documentos e o registro da solicitação em nossos sistemas.