• Existe custo para solicitar uma Alteração de carga?

    Não há custos para solicitação do serviço de Alteração de carga. Porém, caso haja reprovação por motivos de responsabilidade do cliente ou seja, serão cobrados os custos da vistoria na primeira fatura após execução do serviço.

  • Preciso solicitar uma Alteração de carga, como faço?

    Antes de solicitar a alteração de carga, é necessário saber a necessidade da mudança (aumento ou redução). Para solicitar uma alteração de carga, você precisa apresentar o projeto elétrico declarando a carga necessária (Projeto Reforma que deve está de acordo com a NDU 001), em uma de nossas Agências de…

  • Quais são os critérios exigidos para solicitar uma Alteração de carga?

    Os critérios para solicitação de alteração de cargas são de extrema importância. É necessário ficar atento para que nenhum deles passe despercebido. Abaixo conheça quais são esses critérios: Apenas o titular da Unidade Consumidora (UC) poderá solicitar o serviço; Não pode haver débitos na Unidade Consumidora (UC); O local deve…

  • O que é uma Alteração de Carga?

    Alteração de carga é um tipo de serviço solicitado quando o cliente identifica que a carga disponibilizada na Unidade Consumidora (UC), torna-se insuficiente (aumento de carga) ou desnecessária (redução de carga). Essa alteração pode vir com a necessidade de substituição do medidor (caso seja necessário).

  • Qual prazo para Mudança de Titularidade?

    O prazo máximo para retorno, com parecer favorável/desfavorável, será de até 5 (cinco) dias úteis. Nesse prazo está envolvido a análise de documentos e o registro da solicitação em nossos sistemas.

  • Quais os requisitos para solicitar uma Mudança de Titularidade?

    Alguns requisitos podem levar a aprovação ou reprovação da solicitação de Mudança de Titularidade. É importante ficar atendo. Confira abaixo quais são eles: O pedido deverá ser formalizado pelo novo titular ou seu representante legal (comprovado via procuração); Inexistência de débitos na Unidade Consumidora (exceto na existência de documentos que…

  • Quais os benefícios da Fatura por e-mail?

    A Energisa está buscando sempre trazer inovação, conforto e comodidade para seus clientes. O serviço de Fatura por e-mail está inserido nesse contexto, além de trazer diversos outros benefícios. Confira abaixo alguns deles: Maior rapidez, praticidade, comodidade e segurança; Acesso com antecedência as informações detalhadas da fatura de energia; Contribuição…

  • Quais os valores da Energisa?

    A Energisa possui 6 valores que são os pilares da sua história. Dentre eles: Pessoas, Resultados, Segurança, Inovação, Compromisso, Clientes.  PESSOAS – Nossa energia está nas pessoas:Fazemos parte de um time vencedor em que podemos realizar, aprender e conquistar juntos. As oportunidades aqui dependem principalmente do mérito e do engajamento de…

  • Há quantos anos a Energisa está no mercado?

    A Energisa está no mercado há 114 anos, oferecendo soluções integradas para o mercado de energia elétrica no Brasil. A Energisa está presente em 862 municípios, emprega cerca de 19 mil colaboradores próprios e terceirizados e atende 7,7 milhões de unidades consumidoras, o que corresponde ao total de 20 milhões…