A documentação necessária para solicitar uma Ligação Nova varia de acordo com o tipo de ligação. Verifique abaixo os documentos específicos para cada tipo de ligação.
COM Cadastro Baixa Renda: nome completo, CPF, RG (ou outro documento oficial com foto), NIS (Número de Identificação Social) e o RANI (em caso de indígenas).
COM e SEM Extensão de Rede (PARA PESSOA FÍSICA): nome completo, CPF (em caso de pessoa física), RG (ou outro documento oficial com foto), NIS (Número de Identificação Social) e o RANI (em caso de indígenas).
COM e SEM Extensão de Rede (PARA PESSOA JURÍDICA): documentos relativos à sua constituição, ao seu registro e do(s) seu(s) representante(s) legal(is), tais como Contrato Social, Atas de Posse.