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Dúvidas sobre Provedores de Internet Regulares (Energisa Sergipe)

Saiba como consultar provedores de internet regulares em Sergipe 

Agora, os clientes da Energisa Sergipe, podem verificar quais provedores de internet e telecomunicação utilizam os postes da distribuidora de forma regularizada e estão próximos ao seu imóvel. 

Por que isso é importante? 
Essa consulta ajuda os clientes da Energisa Sergipe a escolherem provedores confiáveis, com redes instaladas de maneira segura e dentro das normas técnicas. 

– Evita problemas com provedores irregulares. 
– Garante que a instalação dos equipamentos siga as normas técnicas. 
– Protege a rede e o uso da energia de forma segura. 
O que é um provedor regular?  
É aquele que possui autorização para utilizar a infraestrutura da Energisa e está com toda a documentação e pendências regularizadas junto à empresa e à Anatel.
Como fazer a consulta em Sergipe? 
Siga o passo a passo para consultar os provedores regulares próximos ao seu imóvel: 

1. Acesse a Agência Digital Energisa
2. Entre com seus dados de acesso;  
3. No menu principal, clique em “Provedores de internet regulares”; 
4. Digite o Número da UC ou Código do Cliente; 
5. O sistema mostrará os provedores regulares que têm rede cadastrada próxima ao seu imóvel. 

E se nenhum provedor aparecer na consulta?  
Se não houver provedores regulares próximos ao imóvel, será exibida a seguinte mensagem:  

“Nenhum provedor de telecomunicação/internet foi encontrado próximo ao seu imóvel.”  

Isso significa que não há provedores regulares com rede cadastrada próxima ao imóvel ou que as empresas podem ter pendências junto à Energisa. 
 O que acontece se eu contratar um provedor que não esteja regular? 
Ao contratar um provedor não regular, os cabos podem ser removidos durante fiscalizações/ações de regularização e o serviço de internet pode ser interrompido sem aviso prévio. Por isso, sempre consulte antes de contratar. Assim, você garante um serviço com rede regularizada e menor risco de interrupção por descumprimento contratual ou normativo.
A consulta é válida para todo o Brasil? 
Não. A consulta dos provedores de internet regulares é válida somente em Sergipe. 
A Energisa indica ou recomenda algum provedor? 
Não. A Energisa não faz indicações ou parcerias comerciais. A consulta serve apenas para informar quais são os provedores em situação regular na rede próxima ao imóvel pesquisado.

Dica: 
Antes de contratar um serviço de internet/telecomunicação, faça a consulta. Assim, evita contratar serviços de empresas em situação irregular, ou seja, diminuindo o risco de ter seu serviço de internet/telecomunicações interrompido por alguma ação de regularização.
Última atualização 17/11/2025

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