Em alguns momentos podem ocorrer instabilidades dentro das operadoras de telefonia ocasionando assim lentidão ou até mesmo o não envio de um SMS.
Caso o seu código de acesso não tenha chegado, realize o procedimento de reenvio de código no seu aplicativo selecionando a opção de Não recebi o código e em seguida escolha a forma de reenvio do código.
Se mesmo após a segunda tentativa o seu código não tenha chegado via SMS, nossa equipe pode avaliar se o telefone vinculado ao seu cadastro está correto com o número que esteja aguardando o recebimento. Para verificarmos é preciso que envie seus dados para o e-mail app@sac.energisa.com.br.
- Informe o seu CPF
- Número de telefone que está tentando se autenticar com DDD