Em alguns momentos podem ocorrer instabilidades dentro das operadoras de telefonia ocasionando assim lentidão ou até mesmo o não envio de um SMS. Caso o seu código de acesso não tenha chegado, realize o procedimento de reenvio de código no seu aplicativo selecionando a opção de Não recebi o código…
Para poder realizar o pagamento da sua fatura com o aplicativo do seu banco basta acessar sua fatura pendente no aplicativo e selecionar a opção PAGAR AGORA em seguida na tela com os detalhes do seu pagamento escolha a opção PAGAR COM APP DO BANCO. O Energisa ON listará alguns…
Para obter acesso a fatura de um imóvel é preciso ser o titular do imóvel ou ter permissão do titular para gerenciar o imóvel, tendo assim acesso as informações do mesmo. Ao se autenticar no Energisa ON, localize a opção de 2ª via localizada no menu Serviços, você será direcionado…
Em breve teremos no aplicativo a opção de poder realizar uma atualização cadastral em sua conta de acesso, permitindo assim que caso tenha perdido o acesso ao telefone que está vinculado ao seu CPF, você possa cadastrar um novo. Nesse momento, caso seu número tenha mudado, ou tenha adquirido um…
Para poder reportar um problema identificado no aplicativo, entre em contato conosco pelo e-mail app@sac.energisa.com.br. Descreva o que está ocorrendo no seu acesso, se possível anexe no seu e-mail algum print “imagem” da tela do seu dispositivo para que nossa equipe possa identificar a falha reportada mais rápido e possa…
Caso esteja com dificuldades em acessar sua conta, devido ao SMS ou e-mail contendo o código de autenticação não ter chegado em seu dispositivo. Entre em contato conosco pelo e-mail app@sac.energisa.com.br, com as informações abaixo: Nome Telefone com DDD CPF A partir desses dados nossa equipe poderá localizar o seu…
A utilização desse serviço somente será possível mediante leitura e concordância com o presente Termo e com a Política de Privacidade da Energisa. O aceite deste Termo implica na instalação e utilização do aplicativo Energisa On para dispositivos portáteis (smartphones e tablets) de acordo com todas as funções nele disponibilizadas….
Utilizamos reconhecimento facial para garantir que ninguém solicite serviços em seu nome sem a sua autorização. Para garantir a segurança de seus dados, para utilizar alguns serviços será necessário o envio de fotos dos seus documentos ou uma foto do seu rosto “selfie”, para que possamos garantir que a solicitação…
Caso não esteja recebendo o seu código de autenticação, ou se por acaso o seu número mudou, entre em contato com a gente pelo e-mail app@sac.energisa.com.br. Com os dados abaixo: CPF Número de telefone que está tentando se autenticar com DDD Anexe uma foto sua segurando um documento (RG ou…
Agora você não precisa decorar senhas. Para obter o seu acesso ao aplicativo Energisa ON, é preciso que você informe o seu CPF, a partir dele realizaremos uma busca em nossos sistemas para verificar se há algum telefone celular vinculado no cadastro dos seus imóveis na Energisa. Ao encontrarmos um…