Caso tenha realizado o pagamento de uma fatura e a mesma ainda não foi atualizada em nossos sistemas como PAGA, você pode ta informando a Energisa sobre o pagamento dua sua conta liberando assim a utilização de alguns serviços como entre eles RELIGAÇÃO. O recurso registra que houve de fato…
Ao acessar o Energisa ON gerenciando um imóvel você poderá ter acesso as ordens de serviços solicitadas no seu imóvel para seu acompanhamento. Para ter acesso as suas solicitações basta acessar a opção abaixo no menu VER MAIS SERVIÇOS na tela inicial: Ao acessar a tela de serviços, será listado…
Antes de fazer a mudança de titularidade de uma conta de energia você precisa saber sobre alguns pré-requisitos, documentos e prazos. Confira as pré-condições: PRÉ-REQUISITOS PARA SOLICITAÇÃO DO SERVIÇO: Ser o titular interessado ou legalmente representado; Não ter faturas em atraso na unidade consumidora e na área de concessão da empresa. Havendo…
O recurso de Autoleitura está disponível para os clientes do Grupo B (grupamento composto de unidades consumidoras com fornecimento em tensão inferior a 2,3 kV – Residencial) Para esses usuários o serviço estará disponível possibilitando assim o registro de sua leitura por meio do aplicativo. Para registrar a sua leitura…
O recurso é permitido apenas para o titular do imóvel, estando autenticado no aplicativo Energisa ON, gerenciando o imóvel desejado. Basta o titular possuir o CPF da pessoa no qual ele deseja adicionar para poder gerenciar o seu imóvel. O recurso de gerenciamento de imóveis permite que pessoas que residem…
Essa ação só poderá ser realizada por parte do titular, acessando o aplicativo Energisa ON. Ao realizar sua autenticação informando o seu CPF/CNPJ e obtendo acesso ao imóvel que deseja gerenciar, na tela inicial do aplicativo será exibido um card de solicitação pendente, conforme imagem abaixo. Para ter acesso aos…
Após envio da sua solicitação para gerenciar um imóvel, o titular receberá via SMS / E-mail um link para aprovação e um código de 4 dígitos. Por meio desse código, o titular informando ele ao solicitante, ele mesmo poderá realizar sua autorização. Confira abaixo como realizar esse procedimento: Ao receber…
O Energisa ON disponibiliza para você um recurso que permite que você tenha acesso as informações e a serviços limitados de um imóvel que esteja gerenciando. Atenção: Para poder gerenciar um imóvel a sua solicitação deverá ser aprovada pelo titular do imóvel por meio de uma das formas abaixo: Aprovação…
Para ter um acompanhamento visual do seu consumo, o aplicativo Energisa ON disponibiliza para você o registro dos ultimos 13 meses de consumo do seu imóvel. Dessa forma, visualmente você poderá companhar os meses com maior número de consumo por meio de um gráfico. Para obter acesso ao seu histórico…
Caso o seu imóvel esteja sem energia, você poderá comunicar a Energisa de forma mais rápida para atuação de nossa equipe. Para reportar a falta de energia em seu imóvel, basta acessar o aplicativo com o seu CPF, e seguir os passos abaixo: Localize o menu na tela inicial (Ver…